交付一个客户能独立复跑的 AI 伙伴任务

交付 MotiClaw 时，先选一个客户每周都会做的小任务，让客户亲自在自己的设备上跑一遍。交接完成后，客户应当知道从哪里提交材料、到哪里检查结果，以及失败时找谁处理。

适用场景

适合 AI 咨询顾问、FDE 和负责帮助客户落地工具的人。首次交付只覆盖一个任务，例如把一段会议记录整理成待确认的跟进项。需要复杂审批或多人协作时，先另行约定负责人和确认规则。

开始前

客户设备已经安装 MotiClaw，并按「快速开始」完成首次使用。请客户准备一份允许用于本次任务的材料，以及一个能判断结果是否正确的人。先约定哪些动作需要客户确认，例如对外发送、修改正式文件或继续执行下一项工作。

1. 写清本次交付的任务

在一份普通文档里记下输入材料、期望结果、结果保存位置和验收人。例如，把一段会议记录整理为跟进清单，保留负责人和截止时间，原文没有的信息标为待确认，先不发送给其他人。

把这份任务说明留给客户。后续复跑时只替换输入材料，避免每次重新解释整套要求。

2. 和客户一起确认伙伴与入口

打开侧边栏「AI 伙伴」，按职责找到本次任务的负责人，让客户记下伙伴名称。核对它的运行状态、最近活动和渠道。已有任务还在进行时，先查看进展；显示离线或异常时，先完成检查。

截图中的卡片把职责、状态和渠道放在一起。交接时让客户指出负责本次任务的那张卡片，再找到约定使用的对话入口。渠道仍显示待配置时，先按照渠道管理文档补齐步骤，并确认一条测试消息可以正常收发。

3. 完成一轮共同验收

从约定的对话入口提交任务说明和材料。结果返回后，由客户逐项核对原文、遗漏内容和待确认项，再把合格结果保存到约定位置。

遇到输出不符合要求时，记录具体差异并调整任务说明。保留一份客户认可的结果作为以后复跑的参照，避免只凭「已经回复」判断完成。

4. 让客户独立复跑一次

换一份范围相近的材料，请客户独立找到伙伴、提交任务并检查结果。交付人员先观察，卡住时记下发生在哪一步，再补充交接说明。

复跑过程中需要交付人员代为完成关键操作时，继续完善说明和配置。等客户能够独立完成同一类任务，再确认交付。

5. 留下维护与求助说明

把伙伴名称、使用入口、任务说明、合格结果位置和维护联系人放在同一份交接文档里。记录本次验收日期，以及哪些动作必须由客户确认。密码和密钥不要放进这份说明。

请客户演示一次如何回到伙伴卡片查看状态。任务失败时先保留失败提示，检查运行状态和原任务结果；需要修复时按修复页面提示处理。多次修复仍无效，或影响范围不清楚时，停止重复操作并联系维护人。

完成标准

客户已经用另一份材料独立跑完任务，在约定位置找到合格结果，并能指出失败时使用的求助入口。验收记录写明结果和仍未解决的问题；有影响日常使用的问题时，继续处理后再交接。

常见问题

• 演示成功，客户自己操作失败 对照两轮使用的伙伴、入口和材料，找到第一个不同的步骤。先解决这一项，再复跑。
• 伙伴显示空闲，但任务无法完成 检查输入材料、模型配置和渠道是否准备好，再查看失败提示。空闲状态不能证明任务已经可用。
• 客户希望一次交付很多任务 先完成当前任务的独立验收，再逐项增加范围，并分别保留合格结果。
• 客户担心资料外发 在开始前说明实际使用的渠道与模型，按客户允许的范围选择材料，不承诺完全离线运行。

相关页面

首次安装和领取伙伴可阅读「快速开始」。连接入口有问题时，查看「给 AI 伙伴接入和管理渠道」；运行异常时，按「AI 伙伴出问题后，怎样检查并确认恢复」处理。

本次更新

补充客户独立复跑、交接文档和失败求助步骤，移除无需维护和自动解决全部问题的承诺。

数据边界

工作数据默认留在本机；仅你主动接入的渠道与模型调用按任务所需出网。