文档目录

产品文档

AI 伙伴出问题后,怎样检查并确认恢复

从问题修复页检查状态,先完成快速修复,再用原来的任务确认 AI 伙伴是否真的恢复。

更新于 文档版本 1.0

AI 伙伴停止响应或任务没有按预期完成时,先确认是哪位伙伴、哪一步出了问题。不要只看到“状态健康”就结束:最后还要回到原来的任务,检查结果是否恢复。

开始前

  • 记下出现问题的 AI 伙伴,以及失败的任务或渠道。保留最近一次失败提示,方便修复后对照。
  • 如果伙伴正在处理重要任务,先暂停重复提交,避免同一任务被执行多次。

1. 进入对应伙伴的修复页

打开「AI 伙伴管理」中的「问题修复」,选择出现问题的运行平台,进入对应的修复页。先核对页首名称,避免检查错对象。

2. 先运行快速修复

点击页面中的快速修复按钮,等待流程完成。页面会列出准备环境、检查状态、确认 AI 伙伴和确认结果等阶段。若某一阶段未完成,先看该阶段提示;需要更多信息时展开「查看技术详情」。

快速修复用于处理可恢复的常见问题。页面说明这一流程不会删除 AI 伙伴、技能或聊天资料。

3. 重新检查当前状态

点击「重新检查」,等待新一轮结果。截图中的「状态健康」表示当前检查通过;它不能代替你对原问题的确认。

MotiClaw 问题修复页显示 AI 伙伴状态健康、重新检查入口,以及已修复和还没好的确认按钮
重新检查后仍要回到原任务确认结果;问题还在就选择「还没好」。

4. 用原来的任务确认结果

回到最初失败的任务或渠道,做一次范围最小的重试。确认伙伴能响应、任务能走完,且结果符合你的预期。问题确实解决后,回到修复页点击「已修复」。

如果原问题仍在,点击「还没好」,按页面给出的下一步继续处理。快速修复失败或中断时,也可以查看错误详情,再决定是否继续深度修复。

完成标准

重新检查通过,并且原来的任务能再次完成;需要你确认的结果仍由你检查。只有这两项都满足,才把这次问题视为已解决。

常见问题

  • 显示状态健康,但任务仍失败:先核对是否选对平台和伙伴,再重试原任务;问题仍在就选「还没好」。
  • 快速修复没有完成:查看页面中的失败阶段和技术详情,再按提示重试或继续深度修复。
  • 深度修复完成后仍不确定:按页面提示刷新状态,再用原任务验证,不根据完成提示直接判断成功。

相关页面

如果是第一次领取伙伴,先阅读 Docs 中的「快速开始」;需要查看伙伴职责和运行状态时,可阅读「AI 伙伴工作区」。

数据边界

工作数据默认留在本机;仅你主动接入的渠道与模型调用按任务所需出网。